El 31 de diciembre atenderá de 7 a 13 horas, mientras que el 1 de enero no habrá atención en el 0800. En tanto, a partir de enero, el horario de atención será de lunes a viernes de 8 a 18, y sábados de 8 a 13.

Desde la cartera que encabeza la ministra Sonia Velázquez se aclaró a la comunidad que, en caso de llamar y no recibir contestación inmediata, eso significa que el servicio tiene otra solicitud en curso que está siendo asistida.